Formulário no site é ponto de entrada valioso. Mas, se os dados caem em e-mail ou planilha esquecida, o lead esfria antes do primeiro contato.
Com a Atys, o formulário pode virar conversa, contato no CRM, tag de origem e tarefa de atendimento, mantendo o contexto desde o primeiro clique.
Quais dados capturar?
Nome, telefone, e-mail, interesse, origem da campanha e mensagem livre já são suficientes para iniciar um atendimento útil. Formulários longos podem reduzir conversão, então comece pelo essencial.
Fluxo ideal de integração
- Lead preenche o formulário no site.
- O CRM cria ou atualiza o contato automaticamente.
- A Atys aplica uma tag de origem, como Site ou Landing Page.
- A equipe recebe alerta ou tarefa de atendimento.
- O primeiro contato acontece pelo WhatsApp com contexto preservado.
Como evitar duplicidade
Use telefone e e-mail como chaves, una históricos e evite criar vários cards para o mesmo cliente. Duplicidade gera retrabalho e atrapalha relatórios.
Primeira mensagem com contexto
Em vez de enviar um texto genérico, use o que o cliente informou no formulário. Isso demonstra atenção e aumenta a taxa de resposta.
Conclusão
Integrar formulário, WhatsApp e CRM reduz tempo de resposta e organiza a captação. O lead entra no funil com origem, histórico e próximo passo definidos.
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