Exclusão de Dados do Usuário
Esta página descreve como um usuário pode solicitar a exclusão de dados pessoais vinculados à plataforma Atys, inclusive quando o acesso foi realizado por integrações com Meta, Facebook ou Instagram.
Se você deseja solicitar a exclusão dos seus dados, envie sua solicitação para
atendimento@atys.pro
com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para atendimento@atys.pro.
- Informe no corpo da mensagem os dados necessários para identificação da conta, como nome, e-mail e identificador relacionado ao acesso.
- Se a solicitação estiver relacionada ao login com Meta/Facebook/Instagram, informe também o e-mail utilizado nessa autenticação.
Quais dados poderão ser excluídos
Dependendo do tipo de integração utilizada, a exclusão poderá incluir:
- dados básicos de perfil recebidos por autenticação social;
- tokens e credenciais de acesso vinculados à Meta/Facebook/Instagram;
- vínculos entre a conta do usuário e integrações conectadas;
- dados cadastrais e informações armazenadas associadas à solicitação, quando aplicável;
- registros internos necessários para cumprimento legal poderão ser mantidos pelo prazo exigido em lei.
Prazo para processamento
As solicitações serão analisadas e processadas em até 30 dias, podendo ser concluídas antes, conforme a complexidade do caso e as exigências legais aplicáveis.
Após o recebimento da solicitação, poderemos entrar em contato para confirmar a identidade do solicitante,
a fim de proteger a segurança dos dados e evitar exclusões indevidas.
Observações importantes
- A exclusão de determinados dados pode impactar o funcionamento de recursos, histórico ou integrações da conta.
- Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou de segurança.
- Se a conta estiver vinculada a uma empresa cliente da plataforma, a solicitação poderá depender de validação adicional.
Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade, tratamento ou exclusão de dados, entre em contato por:
E-mail: atendimento@atys.pro
Site: https://atys.pro